Politique de retour
Veuillez lire attentivement notre politique de retour et contactez-nous si vous avez des questions via notre page de contact.
Vous avez 14 jours après réception de la marchandise pour la retourner à vos frais ; il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
Lisez les conditions ci-dessous :
ANNULATION D'UNE COMMANDE :
Lorsque nous essayons de livrer les produits aux consommateurs aussi rapidement que possible, nous commencerons à préparer les expéditions à partir du moment où le client place son achat. Nous ne pouvons pas accepter les demandes d'annulation une fois l'achat effectué. Merci pour votre compréhension.
L'ARTICLE N'EST PAS ARRIVÉ :
Notre délai d'expédition estimé est compris entre 7 et 10 jours, non compris le délai de préparation et d'expédition de 1 à 5 jours, donc si vos articles ne sont pas arrivés dans les 15 jours, veuillez nous contacter.
Veuillez prévoir jusqu'à 25 jours, car il existe des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la météo, les retards postaux et les douanes. Si votre commande n'est pas arrivée dans les 25 jours, vous serez intégralement remboursé.
ENDOMMAGÉ À L'ARRIVÉE :
Si vos marchandises sont endommagées, veuillez prendre des photos et des vidéos et les envoyer par e-mail à Info@Hautmode.com
Après vérification de l'assistance et confirmation du cas, vous aurez le choix de recevoir un produit de remplacement ou un remboursement complet.
FABRICANT DÉFECTUEUX OU CASSÉ APRÈS UTILISATION :
Vous avez 14 jours après la livraison du produit pour signaler tout problème ; si le produit est défectueux ou ne fonctionne pas dans ce délai, vous pouvez nous le retourner à vos frais et nous vous rembourserons le prix d'achat.
Vous disposez d'un crédit d'achat suffisant pour commander à nouveau le produit.
CHANGEMENT D'OPINION:
Après réception de la marchandise, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner. Si vous souhaitez traiter, veuillez nous envoyer un e-mail à Info@Hautmode.com Nous vous fournirons une adresse de retour ; cependant, veuillez noter que nous n'acceptons que les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine.
ÉCHANGE:
Si vous souhaitez échanger votre article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour le faire. Veuillez noter que si vous souhaitez remplacer un produit, il doit être non ouvert et dans son emballage d'origine, et vous devez nous l'envoyer par la poste à vos propres frais.
Veuillez nous envoyer un e-mail à Info@Hautmode.com pour obtenir de l'aide dans la procédure.
MAUVAIS PRODUIT:
Si vous avez reçu le mauvais article, vous avez 14 jours pour nous le retourner par vous-même, et nous vous rembourserons le prix d'achat total.
Si vous souhaitez de l'aide, veuillez nous contacter à Info@Hautmode.com
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Vous avez 14 jours après réception de la marchandise pour la retourner à vos frais ; il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
Lisez les conditions ci-dessous :
ANNULATION D'UNE COMMANDE :
Lorsque nous essayons de livrer les produits aux consommateurs aussi rapidement que possible, nous commencerons à préparer les expéditions à partir du moment où le client place son achat. Nous ne pouvons pas accepter les demandes d'annulation une fois l'achat effectué. Merci pour votre compréhension.
L'ARTICLE N'EST PAS ARRIVÉ :
Notre délai d'expédition estimé est compris entre 7 et 10 jours, non compris le délai de préparation et d'expédition de 1 à 5 jours, donc si vos articles ne sont pas arrivés dans les 15 jours, veuillez nous contacter.
Veuillez prévoir jusqu'à 25 jours, car il existe des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la météo, les retards postaux et les douanes. Si votre commande n'est pas arrivée dans les 25 jours, vous serez intégralement remboursé.
ENDOMMAGÉ À L'ARRIVÉE :
Si vos marchandises sont endommagées, veuillez prendre des photos et des vidéos et les envoyer par e-mail à Info@Hautmode.com
Après vérification de l'assistance et confirmation du cas, vous aurez le choix de recevoir un produit de remplacement ou un remboursement complet.
FABRICANT DÉFECTUEUX OU CASSÉ APRÈS UTILISATION :
Vous avez 14 jours après la livraison du produit pour signaler tout problème ; si le produit est défectueux ou ne fonctionne pas dans ce délai, vous pouvez nous le retourner à vos frais et nous vous rembourserons le prix d'achat.
Vous disposez d'un crédit d'achat suffisant pour commander à nouveau le produit.
CHANGEMENT D'OPINION:
Après réception de la marchandise, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner. Si vous souhaitez traiter, veuillez nous envoyer un e-mail à Info@Hautmode.com Nous vous fournirons une adresse de retour ; cependant, veuillez noter que nous n'acceptons que les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine.
ÉCHANGE:
Si vous souhaitez échanger votre article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour le faire. Veuillez noter que si vous souhaitez remplacer un produit, il doit être non ouvert et dans son emballage d'origine, et vous devez nous l'envoyer par la poste à vos propres frais.
Veuillez nous envoyer un e-mail à Info@Hautmode.com pour obtenir de l'aide dans la procédure.
MAUVAIS PRODUIT:
Si vous avez reçu le mauvais article, vous avez 14 jours pour nous le retourner par vous-même, et nous vous rembourserons le prix d'achat total.
Si vous souhaitez de l'aide, veuillez nous contacter à Info@Hautmode.com
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00